Regulamin wchodzi w życie w dniu 01 czerwca 2026 r.
§ 1. Postanowienia ogólne
1.1. [Definicje] Terminom używanym w tym dokumencie nadaje się następujące znaczenie:
1.1.1. Regulamin – niniejszy dokument;
1.1.2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem: glisspilates.pl, z której
warunki korzystania określa Regulamin;
1.1.3. Studio – studio treningów “Gliss Pilates Studio” prowadzone przy ul. Eljasza Radzikowskiego 92, 31-315 Kraków
1.1.4. Usługa/Usługi – usługi świadczone drogą elektroniczną za pośrednictwem
Serwisu na zasadach określonych w Regulaminie;
1.1.5. Sesje – grupowe lub indywidualne zajęcia pilates, prowadzone w Studiu lub online, do których dostęp można kupić za pośrednictwem Serwisu.
1.1.6. Właściciel – właściciel Studia i administrator Serwisu: Małgorzata Marek prowadzący działalność gospodarczą pod firmą „By Margo Małgorzata Marek” pod adresem: Stanisławice 373,32-015 Kłaj, NIP: 8681996558, REGON 529728545, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), adres e-mail do kontaktu: kontakt@glisspilates.pl, tel.: 514889960 czynny od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w godzinach od 8:00 do 16:00;
1.1.7. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta z Serwisu;
1.1.8. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych,
osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, ale posiadająca zdolność prawną, która zawiera z Właścicielem na odległość umowę dotyczącą prowadzenia konta w Serwisie bądź udziału w Sesjach. W przypadku Klientów niebędących osobami fizycznymi, Użytkownicy działający w imieniu takich Klientów, z chwilą rejestracji w Serwisie oświadczają, że są upoważnieni do działania w imieniu takich Klientów i odpowiadają w tym zakresie wobec Właściciela.
1.2. [Cel] Serwis służy:
1.2.1. informowaniu o działalności Studia;
1.2.2. umożliwieniu dokonywania zakupów dostępów (sesji, pakietów, szkoleń) do
Sesji;
1.2.3. zapisów na Sesje;
1.2.4. określeniu zasad realizacji Sesji, jeśli odbywają się one online.
1.3. [Funkcjonowanie Studia] Dodatkowe zasady porządkowe dotyczące działania Studia i warunków prowadzenia Sesji w nim, może regulować odrębny dokument dostępny w Studiu.
1.4. [Zapoznanie się] Każda osoba przed skorzystaniem z Serwisu powinna zapoznać się z Regulaminem.
1.5. [Ustawa] W zakresie, w jakim Regulamin odnosi się do usług świadczonych za pomocą systemu teleinformatycznego, zapewniającego przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 tej ustawy.
1.6. [Polityka Prywatności] Zasady, cele i podstawy przetwarzania danych osobowych zbieranych w związku z korzystaniem z Serwisu, korzystaniem z Usług świadczonych w ramach Serwisu oraz z uczestnictwem w Sesjach, jak również uprawnienia osób, których dane dotyczą oraz inne informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych w związku z Serwisem, Usługami i Sesjami, określone są w Polityce Prywatności dostępnej pod adresem glisspilates.pl. Klient ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.
1.7. [Zakaz] Użytkownik powinien korzystać z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem. Zakazane jest w ramach korzystania z Serwisu podejmowanie przez Użytkownika działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe funkcjonowanie Serwisu, jak również dostarczanie treści bezprawnych. Treściami bezprawnymi są w szczególności treści naruszające prawo, w tym prawa własności intelektualnej, dobre obyczaje lub dobra osobiste Właściciela oraz osób trzecich.
1.8. [Wymagania techniczne] Korzystanie z Serwisu wymaga:
1.8.1. komputera osobistego lub urządzenia mobilnego takiego jak tablet lub
smartfon;
1.8.2. prawidłowo skonfigurowanej i aktualnej przeglądarki internetowej;
1.8.3. dostępu do sieci Internet. Połączenie z siecią Internet może powodować
naliczanie kosztów przez dostawcę sieci Internet. Są to koszty nie związane z
korzystaniem z Usług i nie są pobierane przez Właściciela;
1.8.4. do założenia konta w Serwisie oraz dokonania zakupu dostępu do Sesji
niezbędne jest także posiadanie przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).
1.9. [Możliwe zagrożenia] Korzystanie z Serwisu oraz Usług nie jest związane z
zagrożeniami dla bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego Użytkownika innymi, niż zwykłe zagrożenia, z jakimi wiąże się korzystanie z sieci Internet, do których należą m. in. wirusy komputerowe, złośliwe oprogramowanie, ataki osób trzecich zmierzające do złamania zabezpieczeń systemu teleinformatycznego Użytkownika lub Serwisu w celu nielegalnego pozyskania informacji, w tym danych osobowych.
1.10. [Zapobieganie] W celu zapobiegania zagrożeniom, w tym zagrożeniom, o których mowa w ustępie poprzedzającym, zaleca się, aby Użytkownicy korzystali z oprogramowania chroniącego przed tymi zagrożeniami, w postaci programów antywirusowych i podobnych. Właściciel stosuje adekwatne środki bezpieczeństwa zmierzające do zapewnienia bezpieczeństwa danych, w tym danych osobowych przekazywanych za pośrednictwem Serwisu i ich ochrony przed bezprawnym uzyskaniem dostępu do nich, w szczególności poprzez szyfrowanie danych przesyłanych za pośrednictwem Serwisu.
1.11. [Konserwacja] Właściciel nie gwarantuje ciągłej i nieprzerwanej dostępności Serwisu, w szczególności Właściciel nie wyklucza możliwości czasowego zawieszenia lub ograniczenia jego dostępności, w tym na czas niezbędny do przeprowadzenia konserwacji, przeglądu, wymiany sprzętu lub też w związku z koniecznością modernizacji lub rozbudowy Serwisu. Właściciel zamieści w Serwisie z odpowiednim wyprzedzeniem komunikat o planowanych przerwach w dostępności Serwisu.
§ 2. Usługi
2.1. [Świadczenie Usług] Za pośrednictwem Serwisu Właściciel świadczy Usługi
obejmujące:
2.1.1. umożliwienie dostępu do informacji zamieszczonych w Serwisie,
2.1.2. rejestrację w Serwisie i prowadzenie konta,
2.1.3. Usługę sklepu internetowego, w ramach którego udostępniane są narzędzia
pozwalające na zawarcie na odległość z Właścicielem umowy dotyczącej dostępu do Sesji,
2.1.4. zapisywanie się na Sesje,
2.1.5. Usługę dostarczania informacji dotyczących Serwisu, świadczonych za jego
pośrednictwem Usług oraz informacji o pilatesie, terapii ruchem i fizjoterapii, tj.
Usługę newslettera.
2.2. [Fitssey] Właściciel w ramach Serwisu i w celu świadczenia Usługi prowadzenia konta,
Usługi sklepu internetowego oraz Usługi newslettera korzysta z oprogramowania Fitssey.
2.3. [Dostęp do treści] Z chwilą wejścia na stronę Serwisu, Właściciel świadczy na rzecz Użytkownika drogą elektroniczną Usługę polegającą na umożliwieniu dostępu do treści i zasobów udostępnionych w ramach Serwisu oraz zapoznawania się z nimi. Usługa ta jest świadczona nieodpłatnie, w miejscu i czasie wybranym przez Użytkownika i nie wymaga rejestracji w Serwisie. Umowa o świadczenie drogą elektroniczną Usługi, o której mowa w niniejszym ustępie, zawarta pomiędzy Właścicielem a Użytkownikiem ulega rozwiązaniu w
chwili opuszczenia przez Użytkownika Serwisu.
2.4. [Treści w Serwisie] Treści i zasoby udostępniane w ramach Serwisu przez Właściciela, w tym teksty, zdjęcia i inne materiały należą w całości do Właściciela, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej i obejmują m.in.:
2.4.1. dane kontaktowe dotyczące Właściciela i jego zespołu;
2.4.2. informacje o charakterystyce, cenach i grafiku Sesji;
2.4.3. materiały o charakterze edukacyjnym związane aktywnością fizyczną,
sportem, treningiem, metodą pilates,.
2.5. [Zastrzeżenie] Zamieszczone w Serwisie wskazówki i porady mają wyłącznie charakter poglądowy i informacyjny, w szczególności nie zastępują fachowej porady lekarza lub innego specjalisty w zakresie indywidualnych predyspozycji do uprawiania sportu w ogólności i uczestnictwa w konkretnych Sesjach.
2.6. [Cennik] W ramach Serwisu możliwe jest zapoznawanie się z cennikiem dostępów (sesji, pakietów, kontraktów) i charakterystyką Sesji. Przeglądanie tych informacji jest możliwe dla wszystkich Użytkowników i nie wymaga rejestracji.
2.7. [Grafik] Grafik stanowi interaktywne narzędzie umożliwiające uzyskanie informacji o rodzaju Sesji, ich lokalizacji (online lub stacjonarnej), terminie i charakterystyce oraz zapisanie się na nie lub odwołanie rezerwacji na zasadach opisanych w Regulaminie. Zapisanie się na Sesje lub odwołanie rezerwacji wymagają rejestracji w Serwisie i uprzedniego wykupienia dostępu do Sesji.
2.8. [Newsletter] W ramach świadczonej drogą elektroniczną Usługi newslettera Właściciel informuje Klientów, którzy w trakcie rejestracji lub w ramach ustawień konta w Serwisie, zaznaczyli przycisk (checkbox) umożliwiający wyrażenie zgody na otrzymywanie newslettera na wskazany przez siebie adres e-mail, o nowych materiałach i Sesjach oraz innych wydarzeniach dotyczących Serwisu, Właściciela bądź Studia, poprzez przesyłanie ich w postaci listu elektronicznego na podany adres e-mail. Rezygnacja z Usługi newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez zmianę ustawień konta w Serwisie lub poprzez bezpośredni kontakt z Właścicielem na adres e-mail: kontakt@glisspilates.pl.
2.9. [Zakres] Usługa sklepu internetowego obejmuje:
2.9.1. umożliwienie Użytkownikowi rejestracji w Serwisie;
2.9.2. prowadzenie konta dla Klienta;
2.9.3. umożliwienie dokonania zakupu dostępu do Sesji.
2.10. [Nieodpłatność] Z tytułu świadczenia Usługi Sklepu nie pobiera się od Klientów opłat.
2.11. [Dodatkowe formy dostępu do Studia]
2.11.1. Niezależnie od Sesji oferowanych w ramach grafiku, Studio może oferować, na zasadach każdorazowo określonych przez Właściciela, odpłatny dostęp do przestrzeni Studia, sprzętu oraz infrastruktury szkoleniowej, w szczególności w celach treningowych, edukacyjnych lub szkoleniowych, w tym dla osób uczestniczących w szkoleniach organizowanych przez Studio, a także w szkoleniach realizowanych we współpracy z innymi podmiotami.
2.11.2. Studio zastrzega sobie prawo do weryfikacji doświadczenia, kwalifikacji lub poziomu zaawansowania osób zainteresowanych skorzystaniem z takich form dostępu, w szczególności w zakresie pracy na specjalistycznym sprzęcie do pilatesu. Celem weryfikacji jest zapewnienie bezpieczeństwa uczestników oraz właściwego korzystania z infrastruktury Studia.
2.11.3. Szczegółowe warunki takich form dostępu, w tym zakres, czas trwania, opłaty oraz zasady korzystania, określane są każdorazowo w opisie danej usługi, karnetu lub w ramach indywidualnych ustaleń i nie stanowią elementu stałej oferty Studia.
2.11.4. Do form dostępu, o których mowa w niniejszym paragrafie, stosuje się odpowiednio postanowienia §7 w zakresie rezerwacji oraz zasad anulowania rezerwacji (w tym wczesnego i późnego anulowania). Postanowienia §7 dotyczące odrabiania Sesji nie mają zastosowania, chyba że opis danej usługi/karnetu lub indywidualne ustalenia stanowią inaczej. W przypadku późnego anulowania lub nieobecności uznaje się, że usługa została wykorzystana.
§ 3. Rejestracja i konto
3.1. [Przebieg rejestracji] W celu rejestracji w Serwisie Użytkownik powinien wypełnić online formularz rejestracyjny dostępny w zakładce „Zapisz się”, podając swoje imię i nazwisko oraz swój adres e-mail, potwierdzić zapoznanie się z treścią Regulaminu i Polityki Prywatności. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego, na podany tam adres e-mail przesyłana jest przez Właściciela wiadomość zawierająca link aktywacyjny, skorzystanie z niego jest wymagane do potwierdzenia dokonania rejestracji i aktywacji konta. Kliknięcie w link powoduje przekierowanie do Serwisu, w którym możliwe jest wybranie i wprowadzenie hasła.
3.2. [Konto] Z chwilą dokonania rejestracji następuje zawarcie przez Klienta z Właścicielem umowy o świadczenie Usługi prowadzenia konta (dalej: „Konto”), na zasadach określonych w Regulaminie.
3.3. [Logowanie] Każdorazowe logowanie do Konta odbywa się przy użyciu loginu i hasła. Loginem jest adres e-mail podany przy rejestracji lub zmieniony następnie przy pomocy ustawień Konta. Hasło może zostać zmienione przez Klienta po zalogowaniu na Konto w każdym czasie.
3.4. [Ochrona hasła] Klient nie powinien udostępniać osobom trzecim hasła do swojego Konta, z wyjątkiem osób przez niego upoważnionych.
3.5. [Czas trwania umowy] Umowa o świadczenie Usługi prowadzenia Konta zawierana jest na czas nieoznaczony. Klient może zrezygnować z prowadzenia Konta i zażądać jego usunięcia nieodpłatnie i w każdym czasie, poprzez kontakt z Właścicielem na adres kontakt@glisspilates.pl lub poprzez skorzystanie z narzędzi udostępnionych w ramach Konta. Usunięcie Konta nie wpływa na zawarte przedtem umowy dotyczące dostępu do Sesji, uniemożliwia jednak zapisanie się na Sesję za pośrednictwem Serwisu z przyczyn, za które Klient ponosi odpowiedzialność. Właściciel zastrzega sobie prawo do usunięcia Konta,
do którego Klient nie zalogował się przez okres dłuższy, niż 12 (dwanaście) miesięcy i przez taki okres nie dokonał zakupu dostępu do Sesji oraz Konta, które zostało użyte do korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami lub przeznaczeniem Serwisu.
§ 4. Dostępy
4.1. [Rodzaje dostępów] W ramach Serwisu możliwe jest zawarcie z Właścicielem umowy o dostęp do Sesji na następujących zasadach:
4.1.1. na pojedyncze Sesje;
4.1.2. pakiet Sesji ważny na określoną liczbę wejść na konkretny typ Sesji przez
określony czas ważności pakietu;
4.1.3. jako kontrakt przygotowany każdorazowo indywidualnie według ustaleń z
Klientem, obejmujący subskrypcję określonego pakietu Sesji na ustaloną wcześniej i zaakceptowaną przez Klienta liczbę razy (miesięcy); kontrakty objęte są automatyczną płatnością.
4.2. [Zaproszenie do zawarcia umowy] Informacje zawarte w Serwisie dotyczące
charakterystyki i ceny Sesji nie stanowią oferty Właściciela w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, o którym mowa w art. 71 Kodeksu cywilnego.
4.3. [Zmiana ceny] Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany cennika Sesji,
organizowania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży oraz przyznawania i
odbierania zniżek, przy czym uprawnienie to nie będzie miało wpływu na prawa nabyte Klientów.
4.4. [Ceny] Ceny Sesji są cenami brutto, zawierającymi wszystkie opłaty i podatki (w tym podatek VAT, jeżeli dotyczy) i są podawane w złotych. Ceny nie obejmują ewentualnych kosztów ponoszonych przez Klienta w związku z koniecznością uzyskania dostępu do narzędzi komunikacyjnych w przypadku korzystania z Sesji odbywających się online ani ewentualnych opłat za dostęp do sieci Internet.
4.5. [Aktywacja karnetu] Karnet należy aktywować (rozpocząć korzystanie) w ciągu
maksymalnie 30 dni od dnia zakupu, chyba że Studio określi inny termin w warunkach danej promocji lub opisie danego karnetu. W przypadku braku aktywacji przez Klienta w tym terminie, karnet zostanie automatycznie aktywowany przez Studio, a jego okres ważności liczony będzie od 31. dnia po zakupie zgodnie z zasadami zakupionego karnetu. Zasada ta ma na celu zapewnienie płynności organizacji pracy Studia oraz dostępności miejsc dla aktywnych Klientów. Karnet jest imienny i nie podlega przeniesieniu. W przypadku płatności
przelewem, jeżeli Klient prosi o wystawienie faktury, powinien zgłosić taką prośbę Studiu przed dokonaniem przelewu.
4.6. [Rodzaje Sesji i karnetów] Rodzaje dostępnych Sesji, ich charakterystyka (w tym czas trwania, liczebność grup, wymagania wstępne) oraz ceny określone są każdorazowo w aktualnym cenniku i opisie Sesji dostępnym w Serwisie. Opisy te stanowią integralną część oferty, a Klient dokonując zakupu karnetu lub rezerwacji Sesji potwierdza, że zapoznał się z ich treścią.
4.7. [Karnety dla Klientów zawodowo zajmujących się pilatesem]
4.7.1. Przez „Klienta zawodowo zajmującego się pilatesem” rozumie się osobę, która prowadzi odpłatnie Sesje pilatesu (w szczególności jako instruktor, nauczyciel lub trener pilatesu), niezależnie od formy zatrudnienia lub współpracy.
4.7.2. Klient zawodowo zajmujący się pilatesem jest zobowiązany do zakupu
karnetów przeznaczonych dla tej grupy klientów w zakresie sesji indywidualnych oraz sesji w duecie.
4.7.3. Klient zawodowo zajmujący się pilatesem nie jest uprawniony do korzystania z karnetów przeznaczonych dla Klientów niezawodowych w odniesieniu do sesji indywidualnych oraz sesji w duecie.
4.7.4. Pozostałe rodzaje karnetów, w szczególności karnety na sesje grupowe,
mogą być wykorzystywane przez Klientów zawodowo zajmujących się pilatesem na zasadach ogólnych, o ile opis danego karnetu nie stanowi inaczej.
4.7.5. W przypadku zakupu karnetu niezgodnego ze statusem Klienta, Studio może, według własnego uznania, umożliwić Klientowi dopłatę do właściwego karnetu, zmianę karnetu lub odmówić realizacji sesji do czasu uregulowania różnicy.
4.7.6. Niezależnie od postanowień powyższych, Właściciel może, według własnego uznania, przyznać osobom współpracującym ze Studiem indywidualne warunki korzystania z sesji lub zwolnienie z opłat. Decyzje te mają charakter dobrowolny i indywidualny i nie stanowią uprawnienia ani elementu stałej oferty Studia.
§ 5. Zawarcie umowy
5.1. [Obowiązkowa rejestracja] Zawarcie umowy dostępu do Sesji jest możliwe po dokonaniu rejestracji w Serwisie.
5.2. [Zawarcie umowy] Zawarcie umowy dostępu do Sesji wymaga:
5.2.1. zalogowania się do Konta (jeżeli Klient nie jest jeszcze zalogowany) lub dokonania rejestracji (jeżeli Użytkownik nie posiada Konta);
5.2.2. wyboru rodzaju Sesji,
5.2.3. wyboru modelu dostępu (dostęp jednorazowy, rodzaj karnetu; kontrakt po wcześniejszym ustaleniu ze Studiem);
5.2.4. wyboru metody płatności;
5.2.5. wprowadzenia ewentualnego kodu rabatowego;
5.2.6. zweryfikowania podanych danych i dokonanych wyborów i wybrania przycisku „Kup teraz”.
5.3. [Skutek] Wybranie przez Klienta przycisku „Kup teraz” oznacza zawarcie umowy dostępu do Sesji i zobowiązanie Klienta do dokonania zapłaty.
5.4. [Utrwalenie treści Umowy] Utrwalenie treści umowy następuje poprzez przesłanie na adres e-mail Klienta przypisany do Konta dokumentu potwierdzającego warunki zawartej umowy. Klient ma do nich także dostęp po zalogowaniu się na swoje Konto.
§ 6. Płatności
6.1. [Metody] Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione produkty: np. gotówka, przelew tradycyjny oraz płatność za pomocą bramki płatniczej Przelewy24 – usługi świadczonej przez PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, wpisanej do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, numer NIP 7792369887.
6.2. [Termin zapłaty] Płatność powinna być zrealizowana niezwłocznie. Właściciel, na wyraźną prośbę Klienta, może potwierdzić otrzymanie płatności wysyłając informację na przypisany do Konta adres e-mail. W przypadku Kontraktów płatność jest automatycznie pobierana cyklicznie zgodnie z ustaleniami w konkretnym Kontrakcie.
6.3. [Kody rabatowe] Właściciel może oferować Klientom rabaty udostępniając im kody rabatowe. Warunki korzystania z kodów rabatowych Właściciel udostępnia wraz z kodem rabatowym. Klient, który chce skorzystać z kodu rabatowego powinien przed wyborem przycisku „Kup teraz” wpisać kod rabatowy w przeznaczone do tego pole na formularzu.
§ 7. Sesje
7.1. [Lokalizacja] Sesje prowadzone są zgodnie z opisem w grafiku – stacjonarnie w Studiu lub online poprzez wskazane w opisie Sesji platformy komunikacyjne, w godzinach ustalonych i opublikowanych w grafiku Sesji dostępnym w Serwisie. Sesje online polegają na wykonywaniu przez uczestników Sesji ćwiczeń pod zdalną kontrolą trenera prowadzącego Sesję.
7.2. [Kwestie techniczne] W przypadku, w którym Sesje odbywają się online, bez osobistego stawiennictwa uczestników i trenera w Studiu, korzystanie z nich wymaga dostępu do narzędzia „GOOGLE MEET”, pozwalającego na dostęp do rozmów grupowych, zgodnie z opisem Sesji w grafiku. W przypadku Sesji indywidualnych online Właściciel dopuszcza możliwość uzgodnienia innych kanałów komunikacji bezpośredniej. W celu uczestnictwa w Sesjach prowadzonych online, Klient zobowiązany jest samodzielnie i z odpowiednim wyprzedzeniem zadbać o przygotowanie techniczne związane z dostępem
narzędzi komunikacyjnych, za pośrednictwem których przeprowadzane będą Sesje.
7.3. [Małoletni] Osoba niepełnoletnia może uczestniczyć w Sesjach wyłącznie
przeznaczonych dla osób niepełnoletnich, na podstawie umowy o dostęp do takich Sesji zawartej przez prawnego opiekuna takiej osoby niepełnoletniej w ramach Konta prowadzonego dla opiekuna i na jego odpowiedzialność.
7.4. [Zapisy] Na wszystkie Sesje obowiązują zapisy za pośrednictwem Serwisu po
uprzednim założeniu Konta i wykupieniu odpowiedniego dostępu. Zapisy są możliwe najwcześniej 3 tygodnie przed terminem Sesji.
7.5. [Ograniczona liczba miejsc] Ze względu na ograniczoną liczbę miejsc w grupach na Sesjach grupowych, o prawie do udziału w danych Sesjach decyduje kolejność zgłoszeń lub trener (szczególnie w przypadku mini grup). Możliwe jest zapisanie się na listę rezerwową Sesji w sytuacji, gdy grupa na dane Sesje jest pełna.
7.5a. [Doprecyzowanie rezerwacji] Uczestnictwo w Sesjach jest możliwe wyłącznie po dokonaniu rezerwacji w systemie. Studio zastrzega sobie prawo do odmowy udziału osobom, które nie dokonały wcześniejszej rezerwacji lub znajdują się na liście rezerwowej, jeśli nie zwolni się miejsce w grupie. Udział w sesjach grupowych (np. mini grupach) na wybranych poziomach może wymagać kwalifikacji trenera, niezależnie od statusu Klienta.
7.6. [Poziom Sesji] Zapisów na Sesje Klient powinien dokonywać z uwzględnieniem poziomu Sesji, własnych założeń, możliwości, umiejętności i stanu zdrowia, a także zgodnie z opisem Sesji, w tym z uwzględnieniem niezbędnego doświadczenia oraz wymaganego stroju lub sprzętu. Poziom oraz charakter Sesji wynikają z ich opisu, z którym Klient
powinien się przed zakupem dostępu i zapisaniem na Sesję zapoznać. Klient odpowiada za przystąpienie do Sesji, które nie odpowiadają mu poziomem, w szczególności rezygnacja z nich w czasie ich trwania stanowi wykorzystanie Sesji z zakupionej przez Klienta puli. Osoby nieznające metody pilates, przed dołączeniem do grup, zobowiązane są do przygotowania się do Sesji grupowych zgodnie z opisem na stronie. Właściciel zastrzega sobie prawo nie wpuszczenia Klienta na wybrane przez niego Sesje w przypadku niespełnienia wymagań zawartych w opisie Sesji.
7.7. [Przygotowanie do Sesji] Klient przystępując do Sesji powinien być do nich
przygotowany, w szczególności posiadać odpowiedni strój adekwatny do rodzaju Sesji oraz upewnić się, że jego stan zdrowia i samopoczucie pozwalają mu na udział w Sesjach zgodnie z ich opisem.
7.7.1. Klient przystępujący do Sesji w Gliss Pilates Studio zobowiązany jest do korzystania ze świeżych skarpetek na zmianę (mogą być antypoślizgowe) oraz zapewnić sobie strój sportowy, który nie posiada suwaków, zamków, guzików i innych ostrych/metalowych elementów.
7.7.2. Klient zobowiązany jest zdjąć biżuterię, zegarek i inne metalowe elementy oraz ostre akcesoria.
7.7.3. Dla bezpieczeństwa i komfortu ćwiczeń zaleca się każdorazowe związywanie długich włosów.
7.8. [Przygotowanie do Sesji online] Niezależnie od postanowień ustępu
poprzedzającego, Klient przystępując do Sesji online zobowiązany jest zapewnić sobie odpowiednie miejsce (w tym w szczególności wystarczającą przestrzeń oraz właściwą nawierzchnię) do ćwiczeń. Wykonując ćwiczenia w ramach Sesji online Klient powinien stosować się do wskazówek osoby prowadzącej takie Sesje, jednak musi mieć świadomość, że osoba prowadząca Sesje online nie może bezpośrednio zweryfikować prawidłowości wykonania ćwiczenia przez Klienta ani dostosowania ćwiczenia do indywidualnych możliwości Klienta, wobec czego Klient powinien samodzielnie kontrolować swoje możliwości i organizm i powstrzymać się od wykonywania ćwiczenia, które powodują ból lub inny dyskomfort, aby uniknąć powstania kontuzji.
7.8.a. [Telefony komórkowe] W trosce o skupienie i komfort wszystkich Klientów, na sali treningowej obowiązuje zakaz korzystania z telefonów komórkowych. Urządzenia powinny być wyciszone i pozostawione w szafce. W wyjątkowych sytuacjach (np. oczekiwanie na ważny telefon) Klient może poinformować o tym trenera i mieć telefon przy sobie w trybie cichym.
7.8.b. [Bezpieczeństwo i zakazy] Na terenie Studia obowiązuje zakaz spożywania
alkoholu, palenia tytoniu oraz używania środków odurzających. Na teren Studia nie wolno wprowadzać zwierząt. W salach treningowych obowiązuje zakaz spożywania posiłków. Rzeczy osobiste należy pozostawiać w szafkach w szatni. Ćwiczenia mogą być wykonywane wyłącznie pod nadzorem trenera. Trener ma prawo odmówić dopuszczenia Klienta do Sesji w przypadku braku odpowiedniego stroju, niezgłoszonych przeciwwskazań zdrowotnych lub podejrzenia, że Klient znajduje się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających. W takim przypadku opłata za Sesję nie podlega zwrotowi.
7.8.c. [Sprzęt i higiena] Po zakończeniu Sesji Klient zobowiązany jest zdezynfekować używany w trakcie treningu sprzęt przy użyciu środków udostępnionych przez Studio zgodnie z instrukcjami trenera (płyn nanoszony na ściereczkę, nie bezpośrednio na sprzęt).
7.9. [Sesje] Pojedyncze sesje indywidualne lub duety trwają ok. 50 minut. Sesje grupowe trwają ok. 50 min.
7.10. [Rezygnacja z zapisu] Istnieje możliwość rezygnacji z udziału w Sesjach poprzez rezygnację z rezerwacji dokonaną w Serwisie (tzw. wczesne anulowanie) maksymalnie do 12 (dwunastu) godzin przed rozpoczęciem Sesji grupowych oraz do 12 (dwunastu) godzin przed rozpoczęciem sesji indywidualnych i w duecie, których dotyczy rezygnacja. Wypisanie się z Sesji, czyli rezygnacja, w terminie krótszym, niż wskazane powyżej 12 godzin przed rozpoczęciem Sesji (tzw. późne anulowanie) jest możliwe, lecz w takim przypadku uważa się, że Sesja została wykorzystana w ramach wykupionego dostępu.
7.11. [Spóźnienia i nieobecności] Spóźnienie się lub nieobecność Klient bierze na własną odpowiedzialność. Spóźnienie Klienta nie powoduje wydłużenia czasu treningu ani obniżenia jego ceny. W przypadku spóźnienia trenera Studio dołoży starań, aby zapewnić Klientowi odpowiednią rekompensatę.
7.12. [UWAGA – przystąpienie do Sesji] Właściciel informuje, że Klient będący
konsumentem, traci prawo do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do Sesji, jeżeli taki Klient poprzez przystąpienie do korzystania z wykupionego dostępu do tych Sesji (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w Sesjach lub nieodwołanie rezerwacji Sesji na zasadach określonych w punkcie 7.10. powyżej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do nich, wyrazi zgodę na wykonanie przez Właściciela Usługi polegającej na prowadzeniu tych Sesji przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy dotyczącej dostępu do tych Sesji, a Sesje te się odbędą w pełni.
7.13. [Odwołanie Sesji] Właściciel zastrzega sobie prawo do odwołania Sesji grupowych, gdy:
7.13.1. liczba Klientów zapisanych na Sesje nie będzie przekraczać 1 (jednej) osoby;
7.13.2. w przypadku choroby lub niedyspozycji trenera i braku możliwości jego zastąpienia.
7.14. [Zapewnienie] Właściciel zapewnia, że dołoży starań, aby Sesje się odbywały zgodnie z grafikiem udostępnionym w Serwisie, z zastrzeżeniem postanowień Regulaminu. W przypadku, w którym Sesje nie odbędą się z przyczyn zależnych od Właściciela:
7.14.1. w przypadku zakupu pojedynczych Sesji Klient będzie mógł wykorzystać je w innym terminie;
7.14.2. w przypadku zakupu karnetu, o którym mowa w § 4 ust. 1 pkt 4.1.2. Regulaminu – ewentualna rezerwacja odwołanych Sesji nie będzie powodowała wykorzystania liczby wykupionych wejść, a ważność karnetu zostanie wydłużona lub Klient będzie mógł wykorzystać karnet w niewykorzystanym dotąd zakresie na potrzeby innych Sesji o takiej samej lub niższej cenie, w zależności od swojej decyzji.
7.15. [Nagrywanie Sesji] Celem ochrony prywatności i komfortu wszystkich Klientów nagrywanie i fotografowanie Sesji z inicjatywy konkretnego Klienta, jest możliwe wyłącznie za zgodą trenera. Trener może nagrywać lub fotografować wyłącznie za zgodą Klienta. Publikacja wizerunku możliwa jest tylko po uzyskaniu odrębnej, dobrowolnej zgody.
7.16. [Rażące naruszenia] Studio zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy w trybie natychmiastowym w przypadku rażącego naruszania Regulaminu przez Klienta w szczególności uporczywego łamania zasad bezpieczeństwa, higieny lub zachowania naruszającego komfort innych Klientów, bez zwrotu opłat za niewykorzystane Sesje.
7.17. [Zakres odpowiedzialności Studia] Studio nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone Klientowi przez innych uczestników Sesji. Studio nie ponosi odpowiedzialności za urazy powstałe wskutek nieprzestrzegania instrukcji trenera lub samodzielnych ćwiczeń Klienta. Studio nie odpowiada również za rzeczy wartościowe pozostawione w szatni.
7.18. [Oświadczenia Klienta] Przed przystąpieniem do pierwszej Sesji Klient zobowiązany jest wypełnić formularz/oświadczenie dotyczące swojego stanu zdrowia. Uczestnictwo w Sesjach odbywa się na własną odpowiedzialność Klienta. Klient powinien poinformować trenera o wszelkich przeciwwskazaniach zdrowotnych lub dolegliwościach, które mogą mieć wpływ na przebieg Sesji.
7.19. [Odrabianie Sesji] Okres ważności karnetu określony jest każdorazowo w cenniku i widnieje na zakupionym karnecie. Niewykorzystane Sesje przepadają po upływie ważności karnetu. Odrabianie Sesji możliwe jest wyłącznie w ramach okresu ważności karnetu, na Sesjach o tym samym poziomie zaawansowania lub niższym, w miarę dostępności miejsc. Rezerwacja Sesji odrabianych odbywa się poprzez system zapisów, zgodnie z obowiązującym grafikiem.
7.20. [Rodzaje karnetów i przypisanie do Sesji] Studio oferuje różne rodzaje karnetów w zależności od formy Sesji (np. sesje indywidualne, duety, mini grupy, grupy online i in.), przy czym każdy karnet uprawnia do rezerwacji Sesji określonego typu i poziomu, zgodnie z grafikiem. Cena karnetu jest zależna od rodzaju Sesji oraz doświadczenia i kwalifikacji trenera prowadzącego w przypadku Sesji indywidualnych i duetów. W przypadku Sesji grupowych cena Sesji nie zależy od doświadczenia i kwalifikacji osoby prowadzącej. Studio może organizować sesje grupowe w formule mini grup lub w innej formule wskazanej w grafiku.
7.21. [Zmiany trenerów w Sesjach grupowych] Sesje grupowe mają przypisanego trenera prowadzącego, wskazanego w grafiku. Studio zastrzega sobie prawo do zmiany trenera prowadzącego w sytuacjach losowych, takich jak choroba, urlop, zastępstwo czy zakończenie współpracy z trenerem. Zmiana trenera prowadzącego Sesję grupową nie stanowi podstawy do zmiany ceny Sesji ani zwrotu opłat.
§ 8. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość
8.1. [Termin] Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość za pośrednictwem Serwisu w terminie 14 (czternastu) dni, bez podawania przyczyny oraz bez ponoszenia kosztów. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od daty zawarcia umowy o dostęp do Sesji.
8.2. [Sposób] Konsument, który chce skorzystać z praw odstąpienia od umowy, powinien poinformować Właściciela o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład korzystając ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, stanowiącego załącznik do Regulaminu. Skorzystanie ze wskazanego wzoru nie jest obowiązkowe. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Oświadczenie o odstąpieniu należy kierować pisemnie na adres „By Margo Małgorzata Marek” pod adresem: ul. Radzikowskiego 92, 31-315 Kraków, NIP: 8681996558 lub mailowo na adres e-mail: kontakt@glisspilates.pl.
8.3. [Zwrot należności] W przypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta, Właściciel zobowiązany jest zwrócić konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności. Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Właściciela oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
8.4. [Wyjątki] Stosownie do art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje konsumentowi w odniesieniu do umowy m.in.:
8.4.1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
8.4.2. o świadczenie usług, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez przedsiębiorcę utraci prawo odstąpienia od umowy – sytuacja taka występuje w przypadku, w którym Klient będący konsumentem poprzez przystąpienie do korzystania z dostępu do Sesji (poprzez rozpoczęcie uczestnictwa w Sesjach lub nieodwołanie rezerwacji Sesji, które się odbyły, na zasadach określonych w punkcie 7.10. powyżej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy dotyczącej dostępu do tych Sesji
wyrazi zgodę na wykonanie przez Właściciela Usługi polegającej na prowadzeniu Sesji przed upływem okresu do odstąpienia od zawartej na odległość umowy dotyczącej dostępu do tych Sesji, a Sesje te się w pełni odbędą;
8.4.3. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o
prenumeratę;
8.4.4. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia od umowy;
8.5. Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi, który nie jest konsumentem.
§ 9. Reklamacje
9.1. [Jak zgłosić] Reklamacje dotyczące działania Serwisu oraz świadczonych za jego pośrednictwem Usług mogą być składane pisemnie na adres „By Margo Małgorzata Marek” pod adresem: ul. Radzikowskiego 92, 31-315 Kraków, NIP: 8681996558 lub mailowo na adres e-mail: kontakt@glisspilates.pl.
9.2. [Co zamieścić] W reklamacji należy wskazać swoje imię i nazwisko oraz adres
korespondencyjny lub mailowy, na jaki powinna być skierowana odpowiedź na reklamację, powód składania reklamacji oraz ewentualne żądanie.
9.3. [Odpowiedź] Właściciel rozpatruje reklamacje na podstawie Regulaminu oraz
przepisów prawa powszechnie obowiązujących w Polsce i udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 (czternastu) dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź na reklamację jest przekazywana zgodnie ze wskazaniami osoby składającej reklamację w myśl ust. 2 powyżej, a jeżeli takich wskazań brak – w sposób analogiczny do sposobu złożenia reklamacji.
9.4. [Dobrowolność] Postępowanie reklamacyjne jest całkowicie dobrowolne.
9.5. Uprawnienie, o którym mowa powyżej dotyczy również osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
§ 10. Postanowienia końcowe
10.1. [Polskie prawo] Regulamin podlega przepisom prawa powszechnie obowiązującym w Polsce.
10.2. [PDF] Regulamin jest udostępniony w Serwisie w formacie PDF w sposób
umożliwiający jego pobranie i zapisanie.
10.3. [Zmiany Regulaminu] Właściciel zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.
Regulamin może zostać zmieniony z ważnej przyczyny. Przez ważne przyczyny rozumie się w szczególności:
10.3.1. konieczność zaktualizowania danych teleadresowych, w tym nazw lub odnośników zamieszczonych w Regulaminie;
10.3.2. potrzebę dostosowania Regulaminu do zmieniających się przepisów prawa
dotyczących kwestii uregulowanych Regulaminem;
10.3.3. potrzebę wykonania orzeczeń lub decyzji bądź zaleceń uprawnionych sądów lub organów administracji państwowej w kwestiach dotyczących treści uregulowanych Regulaminem;
10.3.4. zmianę działania Serwisu, w tym jego rozbudowa i dodanie nowych funkcjonalności;
10.3.5. zmianę warunków świadczenia Usług za pomocą Serwisu;
10.3.6. potrzebę usunięcia ewentualnych błędów lub niejasności, gdyby pojawiły się w Regulaminie;
10.3.7. konieczność modyfikacji Regulaminu w celu uniknięcia nadużyć lub naruszeń Regulaminu.
10.4. [Informacja o zmianie] Właściciel poinformuje z wyprzedzeniem przynajmniej 14-dniowym o zmianie Regulaminu Klientów oraz Użytkowników, dla których prowadzone jest w Serwisie Konto. Informacja zostanie przekazana poprzez przesłanie na adres e-mail przypisany do Konta lub podany w ramach zawarcia umowy o zakup dostępu do Sesji stosownego powiadomienia wraz treścią zmienionego Regulaminu i informacją o dacie wejścia zmiany w życie. Ponadto, Właściciel w tym samym terminie zamieści w Serwisie komunikat informujący o wprowadzanych zmianach. Zmieniony Regulamin wiąże osoby, które przed datą wskazaną w powiadomieniu o zmianie jako data wejścia zmienionego
Regulaminu w życie nie zrezygnują z prowadzenia dla nich Konta.
10.5. [Stosowanie starego Regulaminu] Do Klientów, którzy zawarli umowę dotyczącą dostępu do Sesji przed wejściem w życie Regulaminu, stosuje się Regulamin w postaci, która obowiązywała w chwili dokonania zakupu dostępu do Sesji.
10.6. [Platforma ODR] Realizując nałożony przepisami prawa obowiązek Właściciel
informuje, że zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich oraz zmiany rozporządzenia (WE) nr 2006/2004 i dyrektywy 2009/22/WE, pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/ jest dostępna internetowa platforma rozstrzygania sporów drogą elektroniczną ODR (ang. online dispute resolution), stanowiąca narzędzie dla konsumentów i przedsiębiorców decydujących się na pozasądowe rozstrzyganie sporów w zakresie zawartych przez Internet umów sprzedaży i umów o świadczenie usług.
10.7. [ADR/ODR] Właściciel informuje, że nie korzysta z alternatywnych metod
rozwiązywania sporów ani nie korzysta z rozwiązywania sporów przy pomocy platformy, o której mowa w ustępie poprzedzającym, w sprawach dotyczących umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranych w związku z korzystaniem z Serwisu i nie zobowiązuje się do korzystania z takich metod i z tej platformy, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
10.8. [Właściwość sądu] Ewentualne spory powstałe między Klientem niebędącym
konsumentem a Właścicielem będą rozstrzygane przez sąd miejscowo właściwy dla miejsca prowadzenia działalności gospodarczej przez Właściciela.
10.9. [Prawo polskie] Regulamin podlega prawu obowiązującemu w Polsce.
10.01. [Wizerunek] Studio może prowadzić dokumentację fotograficzną lub filmową z Sesji w celach informacyjnych, edukacyjnych i promocyjnych. Publikacja wizerunku Klienta
możliwa jest wyłącznie na podstawie jego odrębnej, dobrowolnej zgody. Wycofanie zgody jest możliwe w każdym czasie i nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
